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江南官方体育app 淮安一农户维修植保机的遭遇

发布时间:2024-05-17 10:43:02 点击数:1
来源:江南官方体育网页版 作者:江南综合体育app下载安装

  今年4月份,我在淮安福沃农机公司购买了一台大疆植保机,使用期间一直毛病不断,一打厂家客服电话就让我找售后,去了售后那里修又修不好,拖到现在问题始终也没有解决。

  网友自述整理:这台植保机只使用了不到90个小时就出现烧机油、无法启动等问题,机器拖到售后维修点,售后人员说是机油烧的快干了,然后加满机油让我回去继续使用。

  我加的机油还不到10个小时就快烧干了,作为专业售后维修难道不应该检查其他的零部件是不是有问题吗?就这么简单的差机油补机油就完事说修好了,未免太敷衍了吧。

  植保机拖回家后,农活干了个把小时,新的问题出现了,机油从漏变成了喷,从空滤那里喷的到处都是。

  于是我打厂家客服电话反映情况,把数据传到云端反馈给工程师分析,说需要检测气门、活塞环、四配套等部件,让我继续找售后,可是售后说我不懂,还把我熊了一顿。

  现在问题非但没有解决还变得越来越严重了,客服售后之间还在互相推诿,来回“踢皮球”。真没想到大疆这么大的品牌,服务做的竟然这么差劲。什么时候能解决问题,是退,是换,是修?总要给我个说法吧。